1. 讓學(xué)員了解目標(biāo)管理的基本概念。
2. 讓學(xué)員學(xué)會目標(biāo)管理的整套方法論。
3. 讓學(xué)員學(xué)會如何進(jìn)行目標(biāo)分解。
4. 讓學(xué)員學(xué)會如何進(jìn)行從子目標(biāo)分解到計(jì)劃管理。
5. 讓學(xué)員學(xué)會如何進(jìn)行把目標(biāo)、子目標(biāo)、KPI、措施、計(jì)劃這些概念清晰化。
6. 讓學(xué)員學(xué)會如何對計(jì)劃進(jìn)行執(zhí)行和溝通。
7. 讓學(xué)員學(xué)會復(fù)盤

一、目標(biāo)管理的三大理念—了解理念 建立基礎(chǔ)

1、目標(biāo)管理的起源和歷史

2、目標(biāo)管理的基本理念

結(jié)果導(dǎo)向

組織必須建立大目標(biāo)

單元必須建立小目標(biāo)，和大目標(biāo)保持一致

本節(jié)輸出：目標(biāo)管理的概念和分類

二、目標(biāo)的SMART原則及分級—掌握工具和原則 利于制定目標(biāo)

1、目標(biāo)的概念

目標(biāo)的SMART原則

目標(biāo)和非目標(biāo)之間的典型區(qū)別

練習(xí)：以下這些是目標(biāo)嗎？

2、目標(biāo)的分類：常規(guī)目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)

常規(guī)目標(biāo)和項(xiàng)目目標(biāo)的概念

3、常規(guī)和項(xiàng)目目標(biāo)的分級制定法

常規(guī)目標(biāo)的三級分法：門檻、理想、挑戰(zhàn)

思考：可以再次分級嗎？

項(xiàng)目目標(biāo)的分級法

三個(gè)維度分法

項(xiàng)目目標(biāo)制定后必須制定衡量標(biāo)準(zhǔn)KI

KI一般不超過5個(gè)

本節(jié)輸出：目標(biāo)管理的SMART原則、目標(biāo)的兩大分類、目標(biāo)的三級分法

三、企業(yè)級目標(biāo)的制定—只有制定企業(yè)級別的目標(biāo) 組織才有方向

1、企業(yè)制定目標(biāo)的基本流程：戰(zhàn)略-戰(zhàn)略目標(biāo)-戰(zhàn)略舉措-年度經(jīng)營目標(biāo)-平衡記分卡

2、平衡積分卡的四個(gè)構(gòu)面：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長；

3、設(shè)定企業(yè)目標(biāo)：

常規(guī)目標(biāo)+項(xiàng)目目標(biāo)

數(shù)量為10-15個(gè)

項(xiàng)目目標(biāo)：不得不打贏的仗

本節(jié)輸出：企業(yè)目標(biāo)設(shè)定的平衡記分卡方法

四、目標(biāo)管理和計(jì)劃落地的三大工具—工具打通道、法、術(shù)

1、管理工具1：PDCA

PDCA:含義

案例：一個(gè)妹妹的減肥案例

PDCA的特征

每一個(gè)環(huán)節(jié)都是PDCA

螺旋式上升的過程

PDCA的應(yīng)用場景

2、管理工具2：6W2H

案例：Tom等四個(gè)人悲催的一次考試

6W2H一般的應(yīng)用場景

3、管理工具3： 事前、事中、事后

主要應(yīng)用于行動計(jì)劃

練習(xí)：設(shè)定一個(gè)場景，使用該工具快速制定計(jì)劃？

本節(jié)輸出：工具PDCA、6W2H、事前中后

五、常規(guī)目標(biāo)分解4步曲—措施和分解同樣重要

1、常規(guī)目標(biāo)分解的思路：目標(biāo)—子目標(biāo)—措施—計(jì)劃

山田本一為什么能成功？

為什么目標(biāo)需要分解？

2、常規(guī)目標(biāo)的分解到子目標(biāo)的6種方法

時(shí)間、區(qū)域、人員、產(chǎn)品、渠道、客戶

演練：如何將這個(gè)市場部的費(fèi)用目標(biāo)進(jìn)行分解到子目標(biāo)？

3、常規(guī)目標(biāo)分解后的措施制定

措施是子目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的保證、措施和子目標(biāo)之間必須是充分必要條件

尋找措施的3步曲：找區(qū)域-找困難-定措施

案例：該公司降低市場費(fèi)用有哪些措施？

4、措施如何分解成計(jì)劃？

措施分解成計(jì)劃的思路：事前—事中—事后

案例：該措施如何分解為計(jì)劃？

練習(xí)：該目標(biāo)如何分解成子目標(biāo)和計(jì)劃？

本節(jié)輸出：常規(guī)目標(biāo)分解4個(gè)步驟、分解目標(biāo)的6個(gè)維度、措施到計(jì)劃的方法

六、項(xiàng)目目標(biāo)分解3步曲— 分解后變成計(jì)劃 簡單可用

1、項(xiàng)目目標(biāo)的概念

2、項(xiàng)目目標(biāo)分解的整體思路：目標(biāo)—子目標(biāo)—計(jì)劃

3、項(xiàng)目目標(biāo)的分解為子目標(biāo)的三種方法

按照時(shí)間分解

按照職能分解

按照關(guān)鍵子目標(biāo)

演練：該如何進(jìn)行該項(xiàng)目目標(biāo)的分解？

4、子目標(biāo)分解為計(jì)劃

子目標(biāo)分解到計(jì)劃的方法：事前—事中—事后

案例：如何將該子目標(biāo)分解為計(jì)劃？

練習(xí)：該公司的尾牙晚會該如何分解和執(zhí)行

   本節(jié)輸出：項(xiàng)目目標(biāo)分解3個(gè)步驟

七、使用PDCA進(jìn)行計(jì)劃管理—沒有計(jì)劃跟進(jìn) 就沒有執(zhí)行

1、跟進(jìn)計(jì)劃執(zhí)行的6種方法

2、計(jì)劃執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)的問題

不到位

不關(guān)注細(xì)節(jié)

不關(guān)注結(jié)果

不深入現(xiàn)場

3、為什么執(zhí)行不力？

4、提升執(zhí)行力的3個(gè)核心注意點(diǎn)

制度化

標(biāo)準(zhǔn)清晰

培養(yǎng)下屬

如何對執(zhí)行中的突發(fā)情況進(jìn)行處理？

    本節(jié)輸出：計(jì)劃跟進(jìn)的6個(gè)方法、提升執(zhí)行力的3個(gè)核心注意點(diǎn)

八、目標(biāo)管理的復(fù)盤—反思、總結(jié)和提高 超越現(xiàn)有管理水準(zhǔn)

為什么需要復(fù)盤？

復(fù)盤的基本思路和一般步驟

案例：聯(lián)想如何進(jìn)行復(fù)盤？

復(fù)盤的基本方法和內(nèi)容

分析績效差距及原因

制定下一個(gè)新的目標(biāo)和計(jì)劃

  本節(jié)輸出：復(fù)盤的一般方法