幫助企業(yè)樹立正確的人力資源理念，實(shí)現(xiàn)人力資源轉(zhuǎn)型和變革；
系統(tǒng)了解適用的人力資源管理理論，提升人力資源管理水平；
掌握實(shí)用的管理者掌握管理工具，提升人力資源管理績效，更好地為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展服務(wù)。

導(dǎo)入：職能導(dǎo)向的人力資源管理的挑戰(zhàn)
一、不能精準(zhǔn)把握需求
二、不能快速調(diào)整反應(yīng)
三、不能靈活變通策略

第一講：推動變革-從HRBP出發(fā)
一、為何而變？HRBP的出處與來源
1. 戴維尤里奇HRBP＆COE＆SSC三角模型
《人力資源最佳實(shí)務(wù)》提出了 HR 部門的組織架構(gòu)再設(shè)計(jì)框架，幾經(jīng)完善，變成流行的HRBP＆COE＆SSC三角模型
人力資源業(yè)務(wù)伙伴（ HR Business Partner，HRBP）
人力資源專家中心（HR Center Of Expertise，HR COE）
共享服務(wù)中心（ HR Shared Service Center，HR SSC）

標(biāo)桿解讀：B公司高效的HR服務(wù)平臺建設(shè)
二、變成怎樣？
1. HRBP、COE和SSC的職責(zé)
1）關(guān)注點(diǎn) 
HRBP關(guān)注客戶關(guān)系與管理
COE關(guān)注優(yōu)化政策及流程
SSC關(guān)注提高執(zhí)行效率
2）主要職責(zé)
HRBP針對內(nèi)部客戶需求提供咨詢服務(wù)
COE根據(jù)需要，設(shè)計(jì)政策和流程
SSC處理HR常作業(yè)，解決HR常規(guī)問題
標(biāo)桿解讀：維蘇威公司HR三支柱模式簡介
2. HRBP的角色和關(guān)鍵活動
1）戰(zhàn)略伙伴
戰(zhàn)略理解
戰(zhàn)略鏈接
戰(zhàn)略驅(qū)動
2）解決方案集成者
理解業(yè)務(wù)需求
制定解決方案
組織執(zhí)行落地
總結(jié)復(fù)盤
3）流程運(yùn)作者
制定計(jì)劃
制定方案
賦能主管
4）關(guān)系管理者
敬業(yè)度管理
矛盾協(xié)調(diào)
員工健康與安全
突發(fā)和危機(jī)事件處理
5）價值傳承者
建立溝通渠道
上傳下達(dá)
身體力行
6）變革推動者
制定方案
實(shí)施推進(jìn)
評估固化
討論：HRBP的3個工作重點(diǎn)是？
工具：戴維尤里奇HRBP四角色矩陣模型
3. HRBP的核心能力構(gòu)成
1）客戶意識
2）業(yè)務(wù)敏感
3）咨詢輔導(dǎo)
4）人際影響
5）推動執(zhí)行
6）專業(yè)風(fēng)采
案例：Z公司HRBP績效考核方案
三、怎么轉(zhuǎn)變？
案例解析：Y公司HRBP落地實(shí)施演化路徑
1. 人力資源轉(zhuǎn)型的4度修煉
1）有態(tài)度：認(rèn)識、情感、意向
2）有把控度：把握、控制、調(diào)整
3）有維度：可行性、方案、資源、信息、方法
4）有敏感度：學(xué)習(xí)、實(shí)踐
2. 人力資源轉(zhuǎn)型的５個階段
１）戰(zhàn)略回顧與分析
理解業(yè)務(wù)需求，確定戰(zhàn)略方向和業(yè)務(wù)增長計(jì)劃
回顧現(xiàn)有人力資源和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
識別資源和能力匹配
環(huán)境掃描
差距分析
SWOT分析
２）戰(zhàn)略角色澄清
與業(yè)務(wù)線各層級確定交付服務(wù)模式
參與咨詢、溝通與運(yùn)營管理
澄清期望、需求和HRBP增值作用
交付服務(wù)協(xié)議承接
3）制定轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略
   提出HRBP轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略計(jì)劃
　　制定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)計(jì)劃
４）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
基于項(xiàng)目、跨職能團(tuán)隊(duì)組建
組織、分配和資源整合
領(lǐng)導(dǎo)和指揮實(shí)施過程
監(jiān)督和控制
5）評估與反饋
   測評并核算收益 
   完善持續(xù)改進(jìn)流程
   修改和回顧戰(zhàn)略、整治行動
   報告反饋
工具：HRBP的十四個錦囊

第二講：合作共贏-從客戶需求出發(fā)
一、化解專業(yè)化的弊端
1. “危險”的專業(yè)人士
企業(yè)應(yīng)重新思考工作組織的方式
2. 流程再造的旋風(fēng)
二、HRBP：像企業(yè)一樣運(yùn)營
1. 客戶想要單刀直入而非隔靴搔癢
2.協(xié)助應(yīng)當(dāng)由受助者決定，價值由接受者而非提供者決定
1）關(guān)注成果而非活動
2）支持業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
 三、人力資源與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)共舞
尤里奇最喜歡拋給學(xué)生一道選擇題：誰應(yīng)該為公司里的人力資源活動負(fù)責(zé)？
1. 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)是HRBP的內(nèi)部客戶，HRBP是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的合作伙伴
1）HRBP以業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的需求為方向
2）HRBP的使命是幫助業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造更佳業(yè)績
３）爭取業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的支持是HRBP做好工作的關(guān)鍵
2. 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對HRBP的績效有發(fā)言權(quán)
1）業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)需要向HRBP的直接反饋HRBP的工作表現(xiàn)
2）必要時，業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)可以尋求HRBP的直接領(lǐng)導(dǎo)給予支持
3. 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與HRBP合作共贏
HRBP側(cè)重于政策平臺，而員工的激勵、培養(yǎng)等工作是業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的重要職責(zé)

課程回顧與總結(jié)