● 熟悉業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目管理的最佳模式與實(shí)踐，并分享相關(guān)的技能和技巧
● 掌握業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)和團(tuán)隊角色
● 掌握研發(fā)項(xiàng)目計劃的制定、執(zhí)行和監(jiān)控
● 掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會貫通于整個研發(fā)項(xiàng)目計劃中
● 熟悉研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊的績效管理
● 分享業(yè)界研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)
● 分享項(xiàng)目管理的工具與模板，并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐制定行動計劃

第一講：研發(fā)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
一、項(xiàng)目管理概述
項(xiàng)目管理知識體系介紹
項(xiàng)目概念
項(xiàng)目的特征
項(xiàng)目與運(yùn)作的區(qū)別與聯(lián)系
項(xiàng)目、運(yùn)營與戰(zhàn)略的關(guān)系
項(xiàng)目的約束三角形
練習(xí)：哪些是項(xiàng)目？
項(xiàng)目、項(xiàng)目集、項(xiàng)目組合
什么是成功的項(xiàng)目（成功的標(biāo)準(zhǔn)）？
項(xiàng)目管理
項(xiàng)目的過程
項(xiàng)目管理過程組的關(guān)系
項(xiàng)目管理五大過程組
項(xiàng)目啟動
項(xiàng)目規(guī)劃
項(xiàng)目執(zhí)行
項(xiàng)目監(jiān)控
項(xiàng)目收尾
項(xiàng)目生命周期特征

二、研發(fā)項(xiàng)目特征
研討1：研發(fā)項(xiàng)目成功率案例分析
四種不同類型的研發(fā)工作
研發(fā)項(xiàng)目的特征
產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的層級結(jié)構(gòu)
解決方案開發(fā)：多個項(xiàng)目的集成
研發(fā)項(xiàng)目管理面臨的挑戰(zhàn)和問題
研討2：研發(fā)項(xiàng)目管理存在的典型問題
產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目成功需要先進(jìn)的體系保障
通過產(chǎn)品規(guī)劃優(yōu)化研發(fā)資源配
基于產(chǎn)品平臺的系列化產(chǎn)品開發(fā)模式
技術(shù)開發(fā)提前于產(chǎn)品開發(fā)開展

第二講：研發(fā)項(xiàng)目管理組織及流程
一、研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊
研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊的組織形式
1）職能型組織
2）項(xiàng)目型組織
3）矩陣式組織
研發(fā)項(xiàng)目組織形式對比
業(yè)界最佳的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊的構(gòu)成
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)及應(yīng)具備的技能
如何培養(yǎng)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理？
項(xiàng)目核心人員職責(zé)
研討3：選擇組織形式，成立項(xiàng)目組，選出項(xiàng)目經(jīng)理
二、結(jié)構(gòu)化開發(fā)流程
結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程和項(xiàng)目運(yùn)作過程
并行的產(chǎn)品開發(fā)流程
企業(yè)研發(fā)流程的整體框架
IPD產(chǎn)品開發(fā)流程的層次劃分
什么是流程落地，標(biāo)準(zhǔn)是什么？
流程的目標(biāo)是簡單、高效？
研討4：為什么流程對于產(chǎn)品開發(fā)過程如此重要？
IPD各階段流程介紹
1）概念階段流程
2）計劃階段流程
3）開發(fā)階段流程
4）發(fā)布階段流程
5）驗(yàn)證階段流程
6）生命周期階段流程
階段流程交付件形式

第三講：研發(fā)項(xiàng)目管理的關(guān)鍵領(lǐng)域
一、研發(fā)項(xiàng)目目標(biāo)與啟動管理
項(xiàng)目目標(biāo)的組成要素
不同類型項(xiàng)目的目標(biāo)差異
項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)要求
項(xiàng)目目標(biāo)與需求的關(guān)系
演練1：小組選擇一個實(shí)際工作中的項(xiàng)目，寫下項(xiàng)目的名稱，并給出項(xiàng)目目標(biāo)
研發(fā)項(xiàng)目啟動過程
產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書開發(fā)
項(xiàng)目立項(xiàng)決策評審
項(xiàng)目開工會
二、研發(fā)項(xiàng)目需求管理
需求貫穿產(chǎn)品開發(fā)全過程
需求工程各個階段方法工具支撐
需求收集過程
確定用戶
市場需求收集途徑
決策影響分析
演練2：購買決策影響分析
用戶訪談要點(diǎn)
真正理解客戶需求
需求分析和整理過程
系統(tǒng)工程
整理單項(xiàng)需求
需求歸類
頭腦風(fēng)暴
定義需求組
KANO模型
BAS法
設(shè)置需求群的重要性權(quán)重
不是所有需求都應(yīng)該被重點(diǎn)關(guān)注
需求分解與分配過程
QFD
功能定義與分解
PBS
三、研發(fā)項(xiàng)目計劃制定
什么是項(xiàng)目計劃
跨部門的產(chǎn)品開發(fā)計劃
產(chǎn)品開發(fā)計劃的分層管理
項(xiàng)目計劃的核心過程
計劃制定的時機(jī)及要求
WBS工作任務(wù)分解及分解標(biāo)準(zhǔn)
WBS介紹
WBS分解的衡量標(biāo)準(zhǔn)
活動排序
工期估計
制定項(xiàng)目進(jìn)度計劃
演練3：小組根據(jù)選擇的項(xiàng)目，制定項(xiàng)目進(jìn)度計劃，用網(wǎng)絡(luò)圖形式呈現(xiàn)
加快項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度的兩個方法
關(guān)鍵路徑法
快速跟蹤法
四、研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理
1. 研發(fā)質(zhì)量管理概述
1）過程質(zhì)量與交付質(zhì)量
2）研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)
3）如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量
研討5：你的公司如何進(jìn)行研發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理？
2. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之二：測試
1）為什么盡早測試？
2）客戶化測試思維
3）測試責(zé)任主體定義
4）項(xiàng)目的漸增測試模型
5）如何對測試量化評價
研討6：你的公司的產(chǎn)品測試與產(chǎn)品開發(fā)是如何銜接的？
3. 研發(fā)質(zhì)量控制手段之三：評審
1）評審方法
2）評審流程及涉及的角色與職責(zé)
3）評審常見問題和解決的辦法
4）如何進(jìn)行量化評價
4. 研發(fā)質(zhì)量保證
1）QA的主要工作
2）QA的獨(dú)立性
3）QA的匯報關(guān)系
研討7：什么樣的人適合做QA？
五、研發(fā)風(fēng)險管理
決定研發(fā)項(xiàng)目成功與失敗的9大風(fēng)險因素
研發(fā)主要成敗因素
研發(fā)項(xiàng)目階段風(fēng)險分部及影響
風(fēng)險識別
風(fēng)險評估
定性風(fēng)險分析
定量風(fēng)險分析
制定響應(yīng)計劃
風(fēng)險控制
風(fēng)險管理庫的應(yīng)用
風(fēng)險管理的角色和職責(zé)
風(fēng)險的升級處理
六、研發(fā)項(xiàng)目溝通管理
溝通模型與溝通管理
項(xiàng)目經(jīng)理溝通的作用
溝通的方式和維度
溝通管理的發(fā)展趨勢
溝通需求分析
溝通管理計劃
演練3：根據(jù)你的項(xiàng)目分析相關(guān)方的溝通需求，并制定溝通計劃
不同溝通技術(shù)的特點(diǎn)
溝通障礙

第四講：研發(fā)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵
一、對人的管理
討論：研發(fā)項(xiàng)目管人難，還是管事情難？
角色轉(zhuǎn)換和個人修養(yǎng)
研發(fā)人員激勵
物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵
吸引人才因素
留住人才因素
研發(fā)人員敬業(yè)度提高因素
員工激勵的保健因素與激勵因素
研發(fā)人員成就動機(jī)
實(shí)例：不同年齡段研發(fā)人員的主導(dǎo)需求？
績效管理與激勵過程
績效管理循環(huán)
研發(fā)人員管理的核心
研發(fā)人員的職業(yè)生涯管理
二、對事的管理
結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程
研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

課堂結(jié)束：課程回顧、結(jié)業(yè)、祝福、合影