課程收益：

● 統(tǒng)一理解：提升管理者對(duì)職業(yè)化素養(yǎng)的認(rèn)知與理解

● 更新認(rèn)知：認(rèn)識(shí)管理的本質(zhì)、流程與方法

● 解決問(wèn)題：克服和預(yù)防角色轉(zhuǎn)換中的常見(jiàn)的問(wèn)題

● 理念轉(zhuǎn)變：從管理自己到管理他人

● 角色轉(zhuǎn)變：完成從技術(shù)人員到管理者角色的轉(zhuǎn)換

● 能力轉(zhuǎn)變：構(gòu)建從技術(shù)人才走向管理的八大技能

● 精力轉(zhuǎn)變：讓管理者從時(shí)間分配的視角聚焦部門(mén)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)

● 成功轉(zhuǎn)型：幫助專業(yè)技術(shù)成長(zhǎng)為技術(shù)型的管理人才

課程方式：專題講解/案例分析/分組研 討/角色扮演/現(xiàn)場(chǎng)演練/視頻 觀摩/游戲互動(dòng)/情境演練/工具運(yùn)用/訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合等

課程工具：管理者個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)工作表、管理者時(shí)間管理表、管理者IDP個(gè)人發(fā)展計(jì)劃表、個(gè)人能力成長(zhǎng)平衡輪

第一篇：管理角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變

第一講：從技術(shù)走向管理的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

案例研討：轉(zhuǎn)型中范明的苦惱給到你的啟發(fā)有哪些？

課堂導(dǎo)入：成長(zhǎng)不易轉(zhuǎn)型很難的五大反思

課堂互動(dòng)：我們?yōu)槭裁匆D(zhuǎn)型？

一、企業(yè)是一個(gè)怎樣場(chǎng)所

1.   學(xué)習(xí)的場(chǎng)所

2.   個(gè)性、能力發(fā)揮的場(chǎng)所

3.   謀生的利益共同體

4.   人際關(guān)系的場(chǎng)所

5.   生活的場(chǎng)所

6.   競(jìng)爭(zhēng)的場(chǎng)所

研討：如何在企業(yè)中不斷成長(zhǎng)并取得成就感？

課堂互動(dòng)：如何支持更多人成功對(duì)管理者意味著什么

二、職業(yè)素養(yǎng)的本質(zhì)與價(jià)值

1.   工作的有效實(shí)施

2.   在職場(chǎng)中被他人接受；

3.   在職場(chǎng)中得到他人的尊重；

4.   取得預(yù)期工作成果；

5.   建立長(zhǎng)期良好的伙伴合作或同事關(guān)系。

研討：提升職業(yè)素養(yǎng)對(duì)自己的價(jià)值有哪些？

三、從職業(yè)人到職業(yè)經(jīng)理人

1.   職業(yè)人：懂得如何為自己創(chuàng)造美好生活的人。

2.   職業(yè)經(jīng)理人：哪些如何自利利他自助助人的管理者。

課堂互動(dòng)：衡量經(jīng)理人的唯一標(biāo)準(zhǔn)是什么

討論：在成為理想的職業(yè)經(jīng)理人過(guò)程中，我們優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)？

四、從技術(shù)走向管理的三大誤區(qū)

1，以為業(yè)務(wù)強(qiáng)/技術(shù)優(yōu)就可以走遍天下

2，以為業(yè)務(wù)/技術(shù)是實(shí)的，管理是虛的

3，以為流程/工具/機(jī)制是管理的全部

五、從技術(shù)走向管理的三個(gè)關(guān)鍵

1，業(yè)務(wù)邏輯不等于管理邏輯，因?yàn)樽畲蟮淖兞渴侨?/span>

2，管事和管人的邏輯是不一樣

3，管個(gè)人和管理團(tuán)隊(duì)邏輯不一樣

六、從技術(shù)走向管理要避免的兩種狀態(tài)

1，老好人式管理

2，親歷親為式管理

第二講：從技術(shù)到管理角色的轉(zhuǎn)變

導(dǎo)入：管理的職責(zé)：管理者是通過(guò)他人來(lái)達(dá)成目標(biāo)

一、不同角色對(duì)管理者的期望

1. 上級(jí)：團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、承接目標(biāo)、培育人才

2. 下級(jí)：支持、賦能、資源、溝通

3. 同級(jí)：協(xié)同、尊重、共同解決問(wèn)題

4. 客戶：理解、尊重、時(shí)效、服務(wù)

二、管理者不同的立場(chǎng)與任務(wù)

1. 對(duì)上級(jí)：理解輔佐、成就上司

2. 對(duì)下級(jí)：目標(biāo)計(jì)劃、管理執(zhí)行

3. 對(duì)同級(jí)：協(xié)助支持、團(tuán)隊(duì)合作

4. 對(duì)客戶：收集反饋、服務(wù)及時(shí)

三、為什么需要轉(zhuǎn)變角色

導(dǎo)入：角色轉(zhuǎn)變思考為題的角度就發(fā)生轉(zhuǎn)變

1. 工作內(nèi)容的改變-從專業(yè)技能到團(tuán)隊(duì)管理

2. 從單一角色到多種角色平衡

四、五大角色讓轉(zhuǎn)變自然發(fā)生

1. 組織戰(zhàn)略的承接者

2. 卓越團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者

3. 團(tuán)隊(duì)文化的打造者

4. 組織能力的提升者

5. 營(yíng)商環(huán)境的營(yíng)造者

小組研討：如何承擔(dān)起管理者的五大角色

第二篇：管理者工作理念的轉(zhuǎn)變

第一講：管理認(rèn)知的轉(zhuǎn)變

思考：卓越個(gè)人貢獻(xiàn)者為什么無(wú)法勝任管理崗位？

一、管理者的職業(yè)生涯中的三次轉(zhuǎn)型

1. 從技術(shù)想管理轉(zhuǎn)變中的溝溝坎坎

2. 從個(gè)人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者的三次轉(zhuǎn)型

1）從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊(duì)管理者轉(zhuǎn)變

2）從團(tuán)隊(duì)管理者到團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)變

3）從團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)者到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變

情景結(jié)合：學(xué)員個(gè)人真實(shí)案例調(diào)研或現(xiàn)場(chǎng)分享穿插

訓(xùn)戰(zhàn)活動(dòng)：從范明的處境到自我檢視

二、管理認(rèn)知轉(zhuǎn)變

導(dǎo)入：管理的本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)組織的目的、目標(biāo)

1. 杰克韋爾奇：如何做一名管理者者？

案例研討：從李大為失敗轉(zhuǎn)型的案例中你學(xué)到了什么？

2. 管理者的六大工作理念

3. 從個(gè)人成就感到團(tuán)隊(duì)成就感的轉(zhuǎn)移

第二講：新晉經(jīng)理的三大工作內(nèi)容

思考：技術(shù)人才與管理者工作內(nèi)容有哪些不一樣

一、界定并安排好下屬的工作

1.   界定你部門(mén)的職責(zé)、工作內(nèi)容與活動(dòng)

2.   確認(rèn)部門(mén)的目標(biāo)，并形成工作計(jì)劃

3.   確立部門(mén)的組織結(jié)構(gòu)

4.   人員選拔與培育

5.   對(duì)人員進(jìn)行合理分工授權(quán)

二、提升下屬的勝任力

1.   監(jiān)督

2.   指導(dǎo)

3.   反饋

4.   獲取資源

5.   解決問(wèn)題

6.   交流溝通

二、建立良好人際關(guān)系

1.   DISC 性格測(cè)試

2.   與不同人進(jìn)行個(gè)性化溝通

3.   如何做到人際溝通中的善巧自如百人愿

課堂練習(xí)：管理者宣言

課堂工具：管理者宣言畫(huà)布

第三篇：管理者核心能力的轉(zhuǎn)變

導(dǎo)入：從專業(yè)能力到管理技能；從自我管理到管理團(tuán)隊(duì)

案例研討：馬麗成功轉(zhuǎn)型的啟示

能力一：方向牽引

1. 戰(zhàn)略目標(biāo)明晰

2. 善于勾畫(huà)愿景

3. 目標(biāo)制定分解

4. 鼓舞士氣激勵(lì)

能力二：目標(biāo)計(jì)劃

1. 清楚目標(biāo)來(lái)處

2. 制定明確目標(biāo)

3. 分目標(biāo)落行動(dòng)

4. 做計(jì)劃追結(jié)果

能力三：權(quán)責(zé)明辨

導(dǎo)入：職責(zé)清晰、任務(wù)明確，執(zhí)行方可到位

1. 責(zé)任人：“做”者-即執(zhí)行人

2. 負(fù)責(zé)人：最終負(fù)責(zé)人的人

3. 被咨詢?nèi)耍罕仨毐蛔稍儾⒄髑笠庖?jiàn)的人

4. 被通知人：必須被告知的人

案例研討：如何將任務(wù)落實(shí)到人

能力四：高效開(kāi)會(huì)

1. 開(kāi)好會(huì)：會(huì)開(kāi)會(huì)才能帶團(tuán)隊(duì)

2. 要準(zhǔn)備：會(huì)前準(zhǔn)備事半功倍

3. 高效開(kāi)：六步驟開(kāi)會(huì)開(kāi)的對(duì)

4. 會(huì)后追：要想成果必須追追

5. 被通知人：必須被告知的人

課堂練習(xí)：一頁(yè)紙會(huì)議法

能力五：情緒管理

1. 自我覺(jué)察：了解自己的個(gè)性

2. 同理心：理解他人

3. 自我管理：調(diào)節(jié)情緒

4. 關(guān)系打造：有效連接他人的情緒與感受

能力六：教練輔導(dǎo)

1. 指導(dǎo)：培訓(xùn)基礎(chǔ)技能

2. 輔導(dǎo)：在實(shí)踐中指導(dǎo)

3. 引導(dǎo)：提升工作意愿

4. 教練：發(fā)展成為領(lǐng)導(dǎo)

能力七：績(jī)效評(píng)估

1. 日常要留意下屬工作

2. 做好評(píng)估前的準(zhǔn)備

3. 績(jī)效面談注意技巧

4. 評(píng)估后要跟進(jìn)支持

能力八：獎(jiǎng)懲激勵(lì)

1. 看到下屬的進(jìn)步

2. 及時(shí)肯定成績(jī)

3. 基于積極反饋

4. 鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣

課堂練習(xí)：構(gòu)建管理者能力提升行動(dòng)計(jì)劃

課堂工具：個(gè)人能力發(fā)展平衡輪

第四篇：管理者精力分配的轉(zhuǎn)變

導(dǎo)入：管理者精力管理心得分享

第一講、如何提升管理者的生產(chǎn)力

導(dǎo)入：生產(chǎn)力——正確的時(shí)間、正確的方式、做正確的事情

1. 探索：更有生產(chǎn)力對(duì)一個(gè)管理者意味著什么

2. 反思：我們每天的精力都落在哪些事件上了

3. 方法：投入與產(chǎn)出比（聚焦在高回報(bào)事件上）

第二講、聚焦“高回報(bào)活動(dòng)”

分析：讓管理者聚焦高回報(bào)活動(dòng)的價(jià)值

案例分享：吉克韋爾奇的一天工作清單的啟示

1. 圍繞四個(gè)維度列出自己工作中的關(guān)鍵事項(xiàng)

工具：工作清單

維度1：以自身工作職責(zé)為中心

維度2：以客戶為中心

維度3：以公司績(jī)效目標(biāo)為中心

維度4：以能力提升為中心

2. 識(shí)別我們的干擾因素

第一步：給清單事件對(duì)績(jī)效貢獻(xiàn)度打分

第二步：找出低分值項(xiàng)，并采取措施

要點(diǎn)：把我們的精力都用在“高回報(bào)活動(dòng)”中

課堂實(shí)踐：列出自己工作中高匯報(bào)清單

第三講、管理者的高效時(shí)間管理

一、收集清單——填充工作藍(lán)：（土豆披薩餅）

1.   設(shè)立一個(gè)讓自己激動(dòng)人心的目標(biāo)

2.   為這個(gè)目標(biāo)列出盡可能多要的做的事項(xiàng)清單

3.   學(xué)會(huì)使用SMART原則

4.   目標(biāo)設(shè)定的注意事項(xiàng)

課堂練習(xí)：畫(huà)出我的“土豆披薩餅”

二、分析清單——優(yōu)先次序

1. 帕雷托時(shí)間管理法則（80/20規(guī)則）

2. 工具：艾森豪威爾分析法（四象限法則與4D工作法）

情景表演：如何作出選擇——大石頭與小沙子

課堂練習(xí)：給石頭稱稱重，找到自己的大石頭

三、執(zhí)行清單——按照計(jì)劃一件一件完成打鉤

1.指導(dǎo)原則：從最上面一項(xiàng)開(kāi)始處理，一次只處理一件，絕不再次放回工作籃

展示：處理的步驟

2.執(zhí)行階段——做好匹配

標(biāo)準(zhǔn)1：環(huán)境

標(biāo)準(zhǔn)2：時(shí)間

標(biāo)準(zhǔn)3：精力

標(biāo)準(zhǔn)4：重要性

四、總結(jié)回顧——玫瑰與鉆石法

1.玫瑰：做的好的地方

2.鉆石：假如如何做就更好了

3.如何嘉許自己在時(shí)間管理上的進(jìn)步——給堅(jiān)持加一個(gè)“巧克力”

課堂練習(xí)：時(shí)間管理4D法則的運(yùn)用

收尾篇：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)

小組研討：課程習(xí)得與價(jià)值

個(gè)人行動(dòng)：目標(biāo)與KISS

課程總結(jié)：個(gè)人發(fā)展9宮格