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上海威才企業(yè)管理咨詢有限公司
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某供應(yīng)商產(chǎn)品的固定成本9元，變動成本2元，其對不同的客戶實(shí)施了不同的價(jià)格策略：對客戶A報(bào)價(jià)18元，對客戶B報(bào)價(jià)13元，對客戶C報(bào)價(jià)11元，對客戶D報(bào)價(jià)10元，供應(yīng)商為何會采取不同的報(bào)價(jià)策略呢？又基于怎樣的感知來制定這些策略的呢？專業(yè)采購應(yīng)該通過怎樣的專業(yè)模型來識別供應(yīng)商對于業(yè)務(wù)的策略與態(tài)度呢？本次課程將詳盡進(jìn)行解答。
采購職能對于合同管理，供應(yīng)商管理的過程與職責(zé)，行政管理與績效管理應(yīng)該如何做，是非常專業(yè)的能力要求。采購要做好供應(yīng)管理，需要掌握如何有效管理供應(yīng)商關(guān)系的技能，恰當(dāng)?shù)年P(guān)系管理，能有效提升采購的工作效率，績效表現(xiàn)，并且能為組織打造更好的供應(yīng)基礎(chǔ)，并且能持續(xù)地推動供應(yīng)商績效改善，保證供應(yīng)基礎(chǔ)的良性發(fā)展。這就要求采購能夠運(yùn)用專業(yè)能力有效識別關(guān)系要素，分析并制訂合理的供應(yīng)商關(guān)系策略，并且能夠有效實(shí)施，讓關(guān)系管理為采購價(jià)值增值。
本次課程將詳細(xì)講解采購人員如何有效實(shí)施供應(yīng)商關(guān)系管理的流程，方法，工具與模型，幫助學(xué)員從商務(wù)關(guān)系的本質(zhì)理解采供雙方的關(guān)系類型，掌握如何用STEEPLE模型分析采購業(yè)務(wù)的外部環(huán)境，如何用卡拉杰克模型定位業(yè)務(wù)類型，如何用供應(yīng)商偏好模型來識別供應(yīng)商對于業(yè)務(wù)所持的態(tài)度，如何用組合分析來制定業(yè)務(wù)管理的供應(yīng)商關(guān)系策略，如何針對不同的供應(yīng)商實(shí)施不同的績效管理，持續(xù)提升供應(yīng)商績效與采購管理職能的績效，如何與重要供應(yīng)商構(gòu)建價(jià)值增值型供應(yīng)鏈關(guān)系。
1. 了解商務(wù)關(guān)系的實(shí)質(zhì)與關(guān)系分類
2. 了解供應(yīng)商關(guān)系的不同類別與對待關(guān)系的基礎(chǔ)思維
3. 掌握運(yùn)用卡拉杰克模型對于業(yè)務(wù)進(jìn)行定位的方法
4. 掌握運(yùn)用供應(yīng)商偏好模型分析供應(yīng)商對于業(yè)務(wù)感知的方法
5. 掌握運(yùn)用組合分析制訂16種供應(yīng)商關(guān)系策略的方法
6. 掌握管理供應(yīng)商績效的方法以及推動供應(yīng)商績效持續(xù)改善的工具與方法
7. 掌握與重要供應(yīng)商構(gòu)建價(jià)值增值型供應(yīng)鏈關(guān)系
一、 基礎(chǔ)：商務(wù)關(guān)系的概念
1. 商務(wù)關(guān)系的實(shí)質(zhì)
2. 關(guān)系的類別
3. 如何看待不同的供應(yīng)商關(guān)系
4. 競爭環(huán)境與STEEPLE分析
5. 競爭力來源于何處？
二、 管理：有效管理供應(yīng)商關(guān)系
1. 兩種基礎(chǔ)思維：競爭與合作
2. 我們應(yīng)該如何看待業(yè)務(wù)：卡拉杰克矩陣
3. 供應(yīng)商會如何看待業(yè)務(wù)：供應(yīng)商偏好模型
4. 我們?nèi)绾巫鰶Q定：有效制定關(guān)系管理策略
5. 供應(yīng)商的選擇和管理
6. 供應(yīng)商績效管理與激勵
7. 如何評估與改進(jìn)關(guān)系：滿意度模型與改進(jìn)工具
8. 如何有效管理關(guān)系的中止
三、 價(jià)值增值：增值型供應(yīng)鏈關(guān)系
1. 價(jià)值鏈與供應(yīng)鏈
2. 增值要素：成本
3. 增值要素：質(zhì)量
4. 增值要素：時(shí)間
5. 增值要素：數(shù)量
6. 增值要素：地點(diǎn)
7. 合作性思維的收益
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