● 培訓(xùn)管理者學(xué)會應(yīng)對未來不確定性，學(xué)會構(gòu)建內(nèi)部講師選拔、培養(yǎng)、應(yīng)用、激勵體系；

● 深刻理解培訓(xùn)體系搭建要：

第一：平衡當下的需求和未來發(fā)展的需要；

第二：平衡個人和組織的需要

第三：平衡工作和學(xué)習(xí)；

第四：平衡線上和線下學(xué)習(xí)；

第五：平衡經(jīng)典和流行。

● 建立系統(tǒng)化專業(yè)體系（全局思維系統(tǒng)設(shè)計，局部擔當）；

● 以終為始，聚焦在業(yè)務(wù)需求上（OMO嵌入式培訓(xùn)設(shè)計業(yè)務(wù)管理流程，業(yè)務(wù)增長抓手與組織賦能撬動）

● 實現(xiàn)教學(xué)透明化，采取“透明廚房”式的教學(xué)和服務(wù)

● “教、學(xué)、練、評、測”五大環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)都做到及時反饋、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、完整記錄學(xué)員學(xué)習(xí)行為，全方位跟進學(xué)員學(xué)習(xí)效果

● 培訓(xùn)管理者掌握如何進行培訓(xùn)需求調(diào)研、制定企業(yè)年度培訓(xùn)計劃；培訓(xùn)實施全流程不怕被內(nèi)外部客戶放在顯微鏡下看。

● 掌握運用柯氏四級評估等方法，針對不同課程采取相對應(yīng)的評估；

● 幫助企業(yè)打造適合自己的企業(yè)大學(xué)或商學(xué)院，使企業(yè)清楚企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)中心的區(qū)別，少走彎路。

第一講：基于戰(zhàn)略的培訓(xùn)定位

一、企業(yè)生命周期與培訓(xùn)發(fā)展規(guī)律

1. 國內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析——培訓(xùn)中的主要問題

2. 培訓(xùn)應(yīng)該要做到的價值

1）有人可用

2）有人被替代

3）有人被吸引

4）有人通過培養(yǎng)被留下

3. 如何更有價值的輸出

1）培訓(xùn)是一門科學(xué)

2）系統(tǒng)化專業(yè)體系

3）業(yè)務(wù)增長抓手與組織賦能撬動點

二、培訓(xùn)要做到的五個平衡

1. 平衡當下的需求和未來發(fā)展的需要

2. 平衡個人和組織的需要

3. 平衡工作和學(xué)習(xí)

4. 平衡線上和線下學(xué)習(xí)

5. 平衡經(jīng)典和流行

第二講：培訓(xùn)體系搭建六大核心和兩大實戰(zhàn)項目

一、培訓(xùn)計劃體系

1. 培訓(xùn)需求調(diào)研

1）流程

2）來源占比

3）常用方法列表

2. 培訓(xùn)需求匯總

1）先業(yè)務(wù)后管理

2）先組織后個人

3）先高層后基層

3. 制定培訓(xùn)計劃和預(yù)算

1）培訓(xùn)計劃的分類

2）培訓(xùn)計劃內(nèi)容

3）培訓(xùn)計劃流程

4）培訓(xùn)預(yù)算方法

a比例確定法

b人均預(yù)算法

c推算法

d需求預(yù)算法

二、運營體系：培訓(xùn)組織與實施

1. 作好培訓(xùn)準備

2. 合理安排好培訓(xùn)進程

3. 發(fā)通知

4. 組織培訓(xùn)

5. 邊實施邊反饋

6. 根據(jù)實施結(jié)果，修正培訓(xùn)計劃

7. 培訓(xùn)復(fù)盤與跟蹤

三、評價體系

1. 人力資源管理的衡量參數(shù)（培訓(xùn)和教育方面）

2. 培訓(xùn)需要的評估

3. 培訓(xùn)效果的評估

工具演練：柯氏四級評估

4. 培訓(xùn)效率的評估

5. 培訓(xùn)人員的工作評估

1）培訓(xùn)學(xué)員

a培訓(xùn)成效不佳占比分析

b培訓(xùn)過程或結(jié)束講師評估

c培訓(xùn)后學(xué)員主管領(lǐng)導(dǎo)評估

2）培訓(xùn)教師

3）培訓(xùn)工作組織者

四、培訓(xùn)課程體系

1. 課程來源

2. 課程分類

3. 課程分級

4. 課程開發(fā)

1）基于某項需求的課程開發(fā)流程

a確定課題并設(shè)定課程目標

b分清業(yè)務(wù)目標與培訓(xùn)目標

c搭建課程的邏輯結(jié)構(gòu)（金字塔原理設(shè)計課綱）

d整合并萃取課程內(nèi)容

e設(shè)計教學(xué)過程與方法

2）行動學(xué)習(xí)設(shè)計

3）工作坊

4）崗位輪換

五、組織體系

1. 選擇合適的培訓(xùn)師

1）內(nèi)部講師開發(fā)的重要性

2）內(nèi)部講師的選拔

3）內(nèi)部講師的培養(yǎng)

4）內(nèi)部講師的應(yīng)用

5）內(nèi)部講師的激勵

6）如何選擇外訓(xùn)講師與機構(gòu)

2. 不同部門在培訓(xùn)中分工

六、制度體系

1. 保障制度

2. 管理制度

3. 評估制度

4. 檔案制度

七、入職培訓(xùn)項目

八、特殊人群的培訓(xùn)項目

第三講：培訓(xùn)管理者的角色與挑戰(zhàn)

問題導(dǎo)入：一個培訓(xùn)經(jīng)理的自述

一、培訓(xùn)管理者的角色

1. 領(lǐng)域?qū)＜?

2. 影響者

3. 戰(zhàn)略支持

4. 成為組織領(lǐng)導(dǎo)者：可靠的顧問

二、培訓(xùn)經(jīng)理的三大挑戰(zhàn)

1. 員工的學(xué)習(xí)與成長90%以上來自非正式培訓(xùn)

2. 員工成長的責任90%應(yīng)該由其主管承擔

3. 企業(yè)出現(xiàn)的問題90%以上都不是培訓(xùn)能夠解決的

三、培訓(xùn)經(jīng)理運營體系

1. Formative Evaluation 形成性評價

2. Analysis分析

3. Design設(shè)計

4. Development發(fā)展

5. Implement實施

6. Summative Evaluation總結(jié)性評價

四、組織能力與企業(yè)環(huán)境象限圖

案例：頂級公司側(cè)重點不同

第四講：構(gòu)建企業(yè)大學(xué)

一、對內(nèi)支撐和引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展

1. 企業(yè)大學(xué)的現(xiàn)狀

小組討論：你認為企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)中心的區(qū)別在哪里

2. 企業(yè)大學(xué)與業(yè)務(wù)部門的雙向考核

3. 企業(yè)大學(xué)的基礎(chǔ)教學(xué)素材與案例收集學(xué)習(xí)應(yīng)用

案例分析：制造業(yè)企業(yè)大學(xué)經(jīng)典培訓(xùn)項目

二、對外影響更多組織和個人獲益

三、最重要的事

1. 每個人要熟悉業(yè)務(wù)

2. 了解如何創(chuàng)新，這是應(yīng)對未來的重要基礎(chǔ)

3. 每個人知道如何學(xué)習(xí)

【課程回顧、列行動計劃表、統(tǒng)分祝賀、感言合影】