精準(zhǔn)戰(zhàn)略制定：洞察時(shí)代趨勢(shì)，用PEST等工具定位商機(jī)，制定靈活且前瞻的戰(zhàn)略，隨環(huán)境動(dòng)態(tài)調(diào)整，搶占競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)。

強(qiáng)化組織能力：依據(jù)楊三角模型，從員工能力、思維、治理著手，打造契合戰(zhàn)略的組織能力，構(gòu)建高效協(xié)作流程，保障戰(zhàn)略落地。

開拓增長(zhǎng)路徑：從客戶端、市場(chǎng)端、業(yè)務(wù)端挖掘增長(zhǎng)點(diǎn)，運(yùn)用口碑營(yíng)銷、國(guó)際化等策略，拓寬盈利渠道，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)突破。

打造高效團(tuán)隊(duì)：優(yōu)化員工三維要素，塑造積極文化，借助目標(biāo)管理等工具，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力與凝聚力，助力戰(zhàn)略執(zhí)行。

提升管理引領(lǐng)力：提升領(lǐng)導(dǎo)力，掌握關(guān)鍵對(duì)話技巧，借PDCA改進(jìn)績(jī)效，在企業(yè)各階段合理運(yùn)用組織能力，引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展。

第一講：解碼創(chuàng)新變革浪潮——洞察商業(yè)先機(jī)

一、創(chuàng)新變革時(shí)代的特征與影響

1. 變化速度倍增：新技術(shù)、新模式、新企業(yè)的快速涌現(xiàn)

案例：移動(dòng)支付、人工智能、拼多多等

2. 變化幅度巨大：顛覆性變化頻率加快，商業(yè)模式不斷更迭

案例：iPad對(duì)筆記本電腦的顛覆

3. 機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存：彎道超車與淘汰風(fēng)險(xiǎn)

二、創(chuàng)新變革時(shí)代高管的應(yīng)對(duì)策略

1. 洞察實(shí)事：密切關(guān)注PEST（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)）和2C（客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）的變化

2. 保持開放心態(tài)：積極擁抱變化，迎接挑戰(zhàn)

3. 面向未來：以前瞻性視角思考企業(yè)發(fā)展方向和布局

案例分析：柯達(dá)、諾基亞等企業(yè)因缺乏創(chuàng)新而衰落的案例

第二講：解鎖企業(yè)持續(xù)成功的方程式——戰(zhàn)略與組織能力的乘數(shù)奧秘

持續(xù)成功的方程式：戰(zhàn)略×組織能力

一、剖析企業(yè)戰(zhàn)略方向

1. 戰(zhàn)略方向的重要性：錯(cuò)誤的戰(zhàn)略方向?qū)?dǎo)致企業(yè)衰落

案例：柯達(dá)、摩托羅拉、諾基亞

2. 組織能力的重要性：強(qiáng)大的組織能力是戰(zhàn)略落地的保障

案例：朗訊技術(shù)領(lǐng)先卻因組織能力不足而被兼并

3. 戰(zhàn)略與組織能力的乘數(shù)效應(yīng)：兩者缺一不可

二、戰(zhàn)略與組織能力的動(dòng)態(tài)平衡

1. 動(dòng)態(tài)戰(zhàn)略規(guī)劃能力：適應(yīng)快速變化的環(huán)境，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向

2. 態(tài)組織能力

1）用戶導(dǎo)向：敏銳洞察用戶需求

2）持續(xù)創(chuàng)新：不斷探索新的商業(yè)模式、產(chǎn)品和服務(wù)

3）敏捷迭代：快速試錯(cuò)，持續(xù)學(xué)習(xí)

第三講：精準(zhǔn)錨定戰(zhàn)略方向——開拓企業(yè)增長(zhǎng)版圖

一、對(duì)的戰(zhàn)略方向的三個(gè)要素

1. 洞察并擁抱外在重要趨勢(shì)：PEST分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析、行業(yè)趨勢(shì)分析

2. 專注于高獲利高成長(zhǎng)空間：尋找"藍(lán)海"市場(chǎng)（藍(lán)海戰(zhàn)略理論）

3. 動(dòng)態(tài)調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃：根據(jù)環(huán)境變化靈活調(diào)整

二、尋找獲利成長(zhǎng)空間的工具和方法

三個(gè)維度尋找增長(zhǎng)點(diǎn)：客戶端、市場(chǎng)端、業(yè)務(wù)端

1. 客戶端

1）賣給更多客戶：提升市場(chǎng)占有率（案例：小米的口碑營(yíng)銷）

2）賣給客戶更多：交叉銷售、精準(zhǔn)推薦（案例：亞馬遜的推薦系統(tǒng)）

3）賣給更好的客戶：識(shí)別高價(jià)值客戶（案例：航空公司的會(huì)員制度）

2. 市場(chǎng)端

1）走出去：國(guó)際化expansion（案例：華為的全球化戰(zhàn)略）

2）砸下去：下沉市場(chǎng)開發(fā)（案例：拼多多的農(nóng)村電商）

3. 業(yè)務(wù)端

1）相關(guān)多元化：價(jià)值鏈上下游拓展（案例：九陽從小家電到廚房生態(tài)）

2）非相關(guān)多元化：跨行業(yè)發(fā)展

三、尋找獲利成長(zhǎng)空間的三個(gè)

1. 共識(shí)（Consensus）：高管團(tuán)隊(duì)對(duì)未來發(fā)展方向達(dá)成共識(shí)

2. 清晰（Clarity）：戰(zhàn)略方向清晰明確，避免朝令夕改

3. 解碼（Cascade）：將戰(zhàn)略目標(biāo)分解到各個(gè)部門，明確路徑、分工和時(shí)間節(jié)點(diǎn)

案例分析：通用電氣："數(shù)一數(shù)二"戰(zhàn)略、多元化發(fā)展、全球化擴(kuò)張

案例分析：亞馬遜：從自營(yíng)書店到電商平臺(tái)、物流、云計(jì)算、數(shù)字內(nèi)容、線下零售

第四講：鍛造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)——筑牢企業(yè)發(fā)展根基

一、組織能力的定義與重要性

——組織能力是團(tuán)隊(duì)整體的戰(zhàn)斗力，是企業(yè)持續(xù)成功的關(guān)鍵

二、員工三維要素

要素一：?jiǎn)T工能力：知識(shí)、技能和素質(zhì)

1）創(chuàng)新能力：好奇心、創(chuàng)造力、挑戰(zhàn)精神

2）服務(wù)能力：細(xì)致、耐心、同理心

要素二：?jiǎn)T工思維

1）價(jià)值觀、目標(biāo)和行為方式與組織目標(biāo)保持一致

2）組織文化建設(shè)：塑造積極的價(jià)值觀和行為規(guī)范

要素三：?jiǎn)T工治理

1）權(quán)責(zé)：清晰的權(quán)責(zé)劃分和授權(quán)機(jī)制

2）流程：高效的流程和協(xié)作機(jī)制

3）信息：及時(shí)、透明的信息傳遞和反饋機(jī)制

三、打造組織能力的三部曲

1. 確認(rèn)：明確戰(zhàn)略方向后，確定所需的關(guān)鍵組織能力

2. 打造：通過楊三角模型，構(gòu)建和提升組織能力

3. 診斷：評(píng)估現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距，并采取措施改進(jìn)

四、提升團(tuán)隊(duì)效率的工具

1. AI輔助工具

2. 平臺(tái)合作團(tuán)隊(duì)工具

五、打造高效流程

1. 流程優(yōu)化的重要性：提高效率、降低成本、提升客戶滿意度

2. 流程設(shè)計(jì)原則：以客戶為中心、簡(jiǎn)化流程、標(biāo)準(zhǔn)化操作、建立反饋機(jī)制

案例：豐田精益生產(chǎn)、海底撈的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程

優(yōu)秀企業(yè)的組織能力案例分析：阿里巴巴（造土壤）

1）構(gòu)建平臺(tái)型組織，為員工提供發(fā)展空間和資源支持

2）塑造開放、創(chuàng)新的企業(yè)文化，激發(fā)員工的創(chuàng)造力和活力

優(yōu)秀企業(yè)的組織能力案例分析：華為：賦能力

1）以?shī)^斗者為本，為員工提供挑戰(zhàn)性的工作和發(fā)展機(jī)會(huì)

2）建立高效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力

優(yōu)秀企業(yè)的組織能力案例分析：小米：聚人才

1）招募和培養(yǎng)優(yōu)秀人才，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)

2）建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，促進(jìn)信息共享和溝通協(xié)作

優(yōu)秀企業(yè)的組織能力案例分析：騰訊：善激勵(lì)

1）建立多元化的激勵(lì)機(jī)制，滿足員工的不同需求

2）關(guān)注員工的成長(zhǎng)和發(fā)展，提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)

第五講：提升企業(yè)執(zhí)行力——推動(dòng)戰(zhàn)略高效落地

一、執(zhí)行力的重要性

——執(zhí)行力是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為成果的關(guān)鍵

二、影響執(zhí)行力的因素

1. 領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格、決策和溝通

2. 組織結(jié)構(gòu)：清晰的架構(gòu)、權(quán)責(zé)劃分

3. 企業(yè)文化：價(jià)值觀、行為規(guī)范、團(tuán)隊(duì)氛圍

4. 溝通機(jī)制：信息傳遞的效率和透明度

5. 激勵(lì)機(jī)制：績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲制度

三、提高執(zhí)行力的工具和方法

1. 目標(biāo)管理：SMART原則（明確、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)、有時(shí)限）

2. 流程優(yōu)化：精益生產(chǎn)、六西格瑪

3. 績(jī)效考核：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）

4. 持續(xù)改進(jìn)：PDCA循環(huán)（計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改進(jìn)）

四、提升領(lǐng)導(dǎo)力的方法

1. 領(lǐng)導(dǎo)力的定義：影響和激勵(lì)他人，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力

2. 領(lǐng)導(dǎo)力的作用：制定戰(zhàn)略方向、激勵(lì)員工、推動(dòng)變革

3. 領(lǐng)導(dǎo)力的提升

1）增強(qiáng)自我認(rèn)知和情緒管理能力

2）提升溝通和協(xié)調(diào)能力

3）學(xué)習(xí)和應(yīng)用不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

五、制定有效目標(biāo)的原則

目標(biāo)管理的重要性：明確方向、提升效率、評(píng)估績(jī)效

1. 明確的（Specific）

2. 可衡量的（Measurable）

3. 可實(shí)現(xiàn)的（Achievable）

4. 相關(guān)的（Relevant）

5. 有時(shí)限的（Time-bound）

六、關(guān)鍵對(duì)話的技巧

關(guān)鍵對(duì)話的定義：涉及到重要議題、不同意見和激烈情緒的對(duì)話

關(guān)鍵對(duì)話的重要性：解決沖突、達(dá)成共識(shí)、建立信任

1. 保持冷靜和客觀

2. 積極傾聽和理解對(duì)方觀點(diǎn)

3. 清晰表達(dá)自己的想法和感受

4. 尋求共同目標(biāo)和解決方案

七、績(jī)效改進(jìn)循環(huán)

績(jī)效管理的重要性：持續(xù)改進(jìn)、提升效率、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

1. 計(jì)劃（Plan）

2. 執(zhí)行（Do）

3. 檢查（Check）

4. 改進(jìn)（Act）

第六講：深化組織能力應(yīng)用與打造——提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

組織能力的定義：團(tuán)隊(duì)整體所發(fā)揮的戰(zhàn)斗力，以及如何比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好

組織能力的重要性：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)之間的競(jìng)爭(zhēng)，組織能力是沉淀在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的能力，不依賴于個(gè)別高管

一、組織能力的五大類型

類型一：創(chuàng)新能力

類型二：卓越的服務(wù)能力

類型三：低成本運(yùn)營(yíng)能力

類型四：高質(zhì)量交付能力

類型五：快速響應(yīng)能力

評(píng)估組織能力的關(guān)鍵指標(biāo)：客戶的感受+反饋

——組織能力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵

——戰(zhàn)略的制定需要考慮組織能力的現(xiàn)狀和發(fā)展方向

二、組織能力的打造

第一步：確認(rèn)所需的關(guān)鍵組織能力

第二步：進(jìn)行診斷和改進(jìn)

工具：楊三角模型

第三步：根據(jù)差距選擇合適的工具和方法進(jìn)行提升

組織能力的應(yīng)用場(chǎng)景：勞動(dòng)密集型行業(yè)和知識(shí)密集型行業(yè)

組織能力的應(yīng)用場(chǎng)景：企業(yè)快速成長(zhǎng)和成熟階段

組織能力的應(yīng)用場(chǎng)景：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和變革時(shí)期

三、組織能力確認(rèn)的關(guān)鍵問題

組織能力的確認(rèn)：戰(zhàn)略發(fā)生變化時(shí)，需要重新確認(rèn)所需的組織能力

案例：美的集團(tuán)從“世界工廠”轉(zhuǎn)型為“中國(guó)智造”

1）需要的組織能力是一套還是多套？

2）戰(zhàn)略決定組織能力還是組織能力決定戰(zhàn)略？

2. 組織能力的挑選策略

工具：組織能力支點(diǎn)、優(yōu)先級(jí)排序

四、楊三角理論

1. 員工能力：知識(shí)、技能和素質(zhì)

組織能力：會(huì)不會(huì)做

案例：海底撈的服務(wù)能力、谷歌的創(chuàng)新能力

2. 員工思維：價(jià)值觀、目標(biāo)和行為方式

組織能力：愿不愿意做

3. 員工治理：權(quán)責(zé)、流程、信息

組織能力：容不容許做

案例：美的集團(tuán)從低成本到創(chuàng)新的轉(zhuǎn)型

五、企業(yè)現(xiàn)狀診斷和開藥

診斷：評(píng)估現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距

開藥：

1）挑選工具，確保三大支柱的平衡

2）設(shè)計(jì)工具，確保工具聚焦于要打造的組織能力

——避免隨意性，先診斷后開藥

案例：美的集團(tuán)的轉(zhuǎn)型

第七講：創(chuàng)新員工治理模式——激發(fā)組織新活力

一、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代組織管理模式創(chuàng)新

1. 傳統(tǒng)科層式組織管理模式的挑戰(zhàn)

1）不夠敏捷

2）不鼓勵(lì)創(chuàng)新

3）員工比較被動(dòng)

2. 新一代組織管理模式

1）學(xué)習(xí)特種部隊(duì)：閉環(huán)、責(zé)權(quán)利結(jié)合、平臺(tái)支持

2）學(xué)習(xí)專業(yè)球隊(duì)：贏的文化、文化和人才管理

3. 市場(chǎng)化網(wǎng)絡(luò)組織

1）更加符合移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代

2）充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性

8. 2打造市場(chǎng)化網(wǎng)絡(luò)組織

4. 架構(gòu)

1）業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)：閉環(huán)、責(zé)權(quán)利結(jié)合

2）平臺(tái)：賦能部門，提供共同的資源和能力

3）生態(tài)伙伴：豐富生態(tài)圈，協(xié)作共贏

5. 管理機(jī)制

1）市場(chǎng)化：通過市場(chǎng)機(jī)制促進(jìn)合作

2）客戶導(dǎo)向：以客戶為中心

3）優(yōu)勝劣汰：資源配置和人才流動(dòng)

二、三群人，助力組織能力成功建設(shè)

1. CEO的角色

1）重視組織能力建設(shè)

2）要求其他高管同樣重視

3）堅(jiān)持組織能力建設(shè)

2. HR的角色

1）工具設(shè)計(jì)要圍繞組織能力打造

2）工作重點(diǎn)要從個(gè)體轉(zhuǎn)移到整體

3）服務(wù)對(duì)象要從內(nèi)部擴(kuò)展到外部

3. 基層主管的角色

1）正確理解自己的定位

2）平衡“小我”和“大我”

3）平衡短期業(yè)績(jī)和長(zhǎng)期發(fā)展