引言：不確定的時(shí)代，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

1）VUCA帶給我們的不確定性

2）飛越“舒適區(qū)”勢(shì)在必行

3）快速思考的能力很重要

第一講：麥肯錫核心思考動(dòng)作

1.   構(gòu)建：

1）構(gòu)建理性思考：事實(shí)VS觀點(diǎn)

2）重塑“問(wèn)題觀”：專業(yè)思維VS戰(zhàn)略思維

3）選擇思考角度：宏觀VS微觀

2.   切分：

1） “切”主題：思維洞見(jiàn)的起點(diǎn)

MECE原則為核心，星值評(píng)分體系

2） “切”問(wèn)題：更上一層樓

公式法，子目錄列舉法

1.    飛躍：

1） 單一維度到多重維度

2） 多維圖譜

第二講：麥肯錫思維四大原則

1.    原則一：數(shù)字說(shuō)話

1） 用金字塔結(jié)構(gòu)搭建思路邏輯

2） 讓圖表圖示會(huì)說(shuō)話的技巧

3） 利他性原則，利益顯性化

2.    原則二：洞見(jiàn)優(yōu)于表象

1） 尋找規(guī)律和趨勢(shì)

2） 對(duì)比參照并分析差異

3） 推演并提煉洞見(jiàn)

3.    原則三：MECE與模型法

1） 宏觀PEST模型

2） 能力SWOT分析

3） 管理麥肯錫7S模型

4.    原則四：假設(shè)為前提

1） 提出假設(shè)的關(guān)鍵舉措：頭腦風(fēng)暴

2） 自下而上推演假設(shè)

3） 驗(yàn)證假設(shè)：訪談與調(diào)研

第三講：麥肯錫溝通方法與呈現(xiàn)

1.  向下溝通 ：結(jié)構(gòu)性接收與傳遞

‐   接收信息的4個(gè)步驟：

1）識(shí)別—識(shí)別信息中事實(shí)與個(gè)人觀點(diǎn)的判斷

2）對(duì)應(yīng)—找出論點(diǎn)與論據(jù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系

3）結(jié)構(gòu)—用結(jié)構(gòu)圖清晰體現(xiàn)邏輯

4）表達(dá)—概括總結(jié)接收到的信息含義

課堂游戲：讓學(xué)員理解表達(dá)和接收信息的差距。

‐   信息傳遞思維模型

1）陳述--交代清楚事項(xiàng)

2）確認(rèn)--要求下屬?gòu)?fù)述

3）目的--和下屬探討事項(xiàng)的目的

4）預(yù)案--與下屬工探討應(yīng)急預(yù)案

5）想法--讓下屬提出個(gè)人見(jiàn)解

2.   向上溝通：結(jié)構(gòu)性匯報(bào)與呈現(xiàn)

‐   口頭匯報(bào)3*3結(jié)構(gòu)

1）30秒?yún)R報(bào)—開(kāi)門(mén)見(jiàn)山，結(jié)論先行

2）3分鐘匯報(bào)—交代背景和請(qǐng)示事項(xiàng)

3）30分鐘匯報(bào)—搭建三層，有理有據(jù)

‐   書(shū)面匯報(bào)FAB式結(jié)構(gòu)

FAB式報(bào)告：最大程度降低領(lǐng)導(dǎo)的理解成本

1）向麥肯錫學(xué)PPT----價(jià)值前置

2）向華為學(xué)習(xí)PPT----利益顯性化

3） 讓圖標(biāo)會(huì)說(shuō)話的技巧

4）用金字塔結(jié)構(gòu)搭建匯報(bào)思路邏輯

3.   橫向溝通：結(jié)構(gòu)性增強(qiáng)話語(yǔ)權(quán)

‐   上下自如（概括總結(jié)和提問(wèn)回答）

1）自上而下—提問(wèn)與回答的過(guò)程

——提問(wèn)的深度與廣度

——增強(qiáng)職場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)

2）自下而上—概括總結(jié)的過(guò)程

——從論據(jù)中抽象總結(jié)出論點(diǎn)

——讓論點(diǎn)有理有據(jù)，增強(qiáng)說(shuō)服力

第四講：培養(yǎng)麥肯錫思考習(xí)慣

1， 提正確的問(wèn)題

2， 移動(dòng)時(shí)間軸

3， 數(shù)字和邏輯

4， 深挖細(xì)節(jié)

5， 總結(jié)提煉

6， 知道邊界

附錄：知識(shí)要點(diǎn)圖解

卡片1: 金字塔結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)圖

卡片2: 序言結(jié)構(gòu)及模型

卡片3: ”切“問(wèn)題的四大招式

卡片4: 邏輯推理的兩大方法

卡片5: 可復(fù)用的多維圖譜

卡片6: 結(jié)構(gòu)化思維四大原則

卡片7: FAB式匯報(bào)模版

卡片8: 信息傳遞思維模型