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目前很多企業(yè)都在為制定的目標如同虛設，根本無法完成，而看似合理的目標因完不成而喪失員工的積極性，企業(yè)老板因總是制定的目標在會上口號喊的震天響，到期未實現(xiàn)目標的尷尬。也許不是目標未設定好，而是目標如何實現(xiàn)過程出了問題—復盤。
每一個人或一個企業(yè)組織每時每刻都在進行著復盤，而企業(yè)是一個組織，由多個部門、多個人不同思維、不同能力的人員組成，企業(yè)組織復盤需要科學、規(guī)范的步驟才能達到真正復盤的目的，實現(xiàn)復盤的意義。
復盤是企業(yè)運營中達成企業(yè)制定目標的有力保證，也是找出企業(yè)在運營中影響目標達成的原因分析，通過分析原因提高公司運營不足之處、彌補影響目標達成的短板方式。
熟練掌握復盤步驟與方法，利用復盤技術提高公司運營能力和員工工作能力，才是有力保證目標達成的不二法寶。
1. 掌握復盤法的含義；
2. 掌握復盤法的過程和關鍵，學會使用復盤工具。
第一講：正確認識復盤技術（WHAT+WHY-是什么？為什么）
1. 什么是復盤？
2. 為什么要復盤？
3. 什么時候復盤？
4. 什么人需要復盤？
5. 復盤的構成
1) 回顧目標
2) 結果評價
3) 分析原因
4) 總結規(guī)律
6. 復盤初步演練
1) 團隊游戲
2) 針對游戲復盤
3) 復盤結果分享
7. 復盤常見的問題
1) 目標不清晰、不合理
2) 問題界定不精準
3) 制定計劃不科學
第二講：如何開展復盤？（HOW TO DO）
1、 復盤前期籌備
1) 確定復盤的主題、范圍、參加人
2) 確定復盤會議的時間、地點
3) 收集復盤材料
4) 準備復盤物料
2、 復盤現(xiàn)場引導
1) 第一步：工作坊規(guī)則
● 讓所有人在統(tǒng)一的規(guī)則下進行復盤，并使講師與學員建立信任和親和關系；
2) 第二步：團隊建設
● 通過團隊建設，加強學員之間的競爭氛圍與集體榮譽感
3) 第三步：復盤澄清
● 明確本次復盤的對象，將項目/任務的背景和各項數(shù)據(jù)以書面的方式呈現(xiàn)給每一位學員，并口頭解釋
4) 第四步：目標回顧
● 充分回顧該項目立項初期確定的目標、里程碑、計劃和行動方案
5) 第五步：評估結果
● 客觀對照，目前目標、里程碑、計劃，行動方案達成的情況
6) 第六步：分析原因
● 分析原因，深度推演，復盤
7) 第七步：總結規(guī)律
● 通過復盤，有了哪些洞見，總結出了什么樣的規(guī)律
8) 第八步：再次起航
● 根據(jù)以上復盤得出的結論，制定下一階段具體實施方案和行動計劃，包括責任人，截止時間，驗收標準等
9) 第九步：分享收獲
● 整個工作坊結束后，每個小組和每個人分享收獲
3、 復盤后續(xù)推進
1) 整理并分享復盤成果
2) 跟進實施
3) 評估改善
第三講：總結與回顧
1. 復盤與總結的區(qū)別
2. 復盤的誤區(qū)與“五求”（求真、求實、求學、求內、求道）
3. 影響復盤的關鍵因素
4. 復盤的模板介紹
討論分享：復盤技術在OKR中的具體運用
案例1：如何開好公司級季度復盤會議
案例2：公司績效季度復盤會議方案
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